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清源動態(tài)

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清源動態(tài)
市場營銷部收費組開展“營商環(huán)境報裝業(yè)務”培訓會
發(fā)布日期:2024-01-27      瀏覽次數(shù):    
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1月23日市場營銷部收費組開展營商環(huán)境報裝業(yè)務培訓會,以本次“陽光問政”為契機采用多種途徑扎實提升窗口工作人員業(yè)務能力和服務水平,樹立清源水務良好的對外窗口服務形象。

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會上業(yè)務主管講解業(yè)務辦理所需材料、業(yè)務辦理流程、辦結時限,并解釋一般性用水接入工程流程圖,代辦行政審批手續(xù)、以及一站式服務等相關內容。

講解結束后收費員對新裝申請、報裝申請查詢、工程查勘查詢等進行實操,業(yè)務組現(xiàn)場答疑解惑。會議強調大家要充分認識營商環(huán)境重要性,每一個收費人員要持續(xù)加強業(yè)務水平提升,提高服務能力。

此次例會以營商環(huán)境考核為標準,指導著力打造市場營銷部窗口良好形象。窗口人員將牢固樹立“一切以用戶需求為關注焦點,以用戶的角度看待問題”的意識,用激昂的熱情,真誠的態(tài)度服務于用戶。


信息來源:市場營銷部 高夢

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