十二月，暮歲時(shí)至。為更好了解大學(xué)城高校近段時(shí)間用水現狀和用水需求，推動(dòng)供水服務(wù)“落地有聲”，見(jiàn)實(shí)見(jiàn)效，加快構建供水服務(wù)工作新格局，2024年12月6日，臨港公司在家班子帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)部、管網(wǎng)部相關(guān)工作人員，實(shí)地了解走訪(fǎng)大學(xué)城各院校發(fā)展情況。
本次上門(mén)共走訪(fǎng)了西南大學(xué)研究院等高校。西南大學(xué)研究院臨港校區于2022年8月落地建成，同年10月正式用于教學(xué)科研使用。現臨港校區在校師生共計160人左右，在校人員主涉及大二大三研究生、科研團隊以及后勤維護人員等。在校內，學(xué)校后勤負責人陳森首先帶領(lǐng)走訪(fǎng)人員實(shí)地參觀(guān)介紹了校內布局建設、供水設施等各方面詳細情況，并就區內管網(wǎng)建設維保等內容進(jìn)行了相關(guān)技術(shù)交流探討。其次，走訪(fǎng)工作成員主動(dòng)詢(xún)問(wèn)學(xué)校最近用水狀況，最近是否有用水相關(guān)問(wèn)題需要解決。“你們客戶(hù)經(jīng)理每月都主動(dòng)和我們工作人員對接水費等相關(guān)事宜，有什么方面需求我們通過(guò)手機、微信就可以馬上取得聯(lián)系，你們的供水服務(wù)真的是高效及時(shí)，稱(chēng)得上是“管家式”的服務(wù)標準。按照下一步發(fā)展目標，學(xué)校有想法會(huì )啟動(dòng)學(xué)校二期項目建設，到時(shí)候肯定會(huì )涉及用水辦水方面的事宜，相信我們雙方未來(lái)合作一定是互信互利，能朝著(zhù)更長(cháng)遠的發(fā)展前進(jìn)。”西南大學(xué)研究院后勤負責人陳森高興說(shuō)道。
當天，走訪(fǎng)人員還實(shí)地了解了大學(xué)城其他學(xué)校運營(yíng)情況，本次上門(mén)走訪(fǎng)工作也獲得了高校的一致稱(chēng)贊和肯定。
今年以來(lái)，臨港公司穩步推進(jìn)“三級”供水服務(wù)機制建設，通過(guò)內部機制聯(lián)動(dòng)，即班子成員定點(diǎn)聯(lián)系，部門(mén)負責人跟蹤服務(wù)，分隊經(jīng)辦人員具體落實(shí)工作的運行模式，把供水服務(wù)下沉到一線(xiàn)，讓用戶(hù)能“說(shuō)事有門(mén)、辦事有人”，大大提高了工作效率。該模式的運用，能更有力為營(yíng)商環(huán)境難題難點(diǎn)排憂(yōu)解難，有效推動(dòng)供水服務(wù)與優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的深入融合，形成覆蓋全供區的服務(wù)體系，為三江新區發(fā)展提供有力的供水要素保障。
（信息來(lái)源：臨港公司 黃希翎）
