為切實(shí)做好三江新區大學(xué)城2024年秋季開(kāi)學(xué)期間供水保障工作，2024年8月22日，臨港公司、四川省城市供水排水水質(zhì)監測網(wǎng)宜賓監測站主動(dòng)謀劃、深入一線(xiàn)，聯(lián)動(dòng)大學(xué)城院校上門(mén)進(jìn)校開(kāi)展了 “進(jìn)校辦實(shí)事”五進(jìn)實(shí)踐活動(dòng)，確保各院校返校師生用水安全。
在校園里，水質(zhì)監測中心工作人員對四川大學(xué)宜賓研究生院、成都理工大學(xué)、西南大學(xué)、三江中學(xué)、三江一中以及成都外國語(yǔ)小學(xué)等十三所院校進(jìn)行了出水口直供水采樣。同時(shí)，并就濁度、消毒劑等相關(guān)指標進(jìn)行現場(chǎng)檢測，檢測結果均符合國家標準GB5749-2022《生活飲用水衛生標準》。檢測人員還用無(wú)菌采樣袋采取了各院校水樣本，采集后帶回實(shí)驗室再進(jìn)行二次樣本細化指標檢測。
同時(shí)，自學(xué)校暑假放假以來(lái)，校園用水設施設備大多處于空置無(wú)人使用狀態(tài)，為做好供水延伸服務(wù)，真正把“進(jìn)校辦實(shí)事”服務(wù)理念貫穿活動(dòng)全過(guò)程，管網(wǎng)技術(shù)工作人員積極配合校內維保人員對內部管網(wǎng)進(jìn)行巡檢巡查，排查管件是否存在漏水、供電泵房是否正常運轉以及水表閥門(mén)是否正常使用。在本次進(jìn)校園服務(wù)過(guò)程中，管網(wǎng)技術(shù)工作人員為四川外國語(yǔ)大學(xué)成都學(xué)院檢查找到1處校內設施問(wèn)題處。我司專(zhuān)業(yè)、耐心的的供水服務(wù)，受到了高校的一致肯定和好評。
本次“進(jìn)校辦實(shí)事”五進(jìn)實(shí)踐活動(dòng)，旨在將民生供水服務(wù)工作下沉一線(xiàn)，與高校搭建更廣闊的服務(wù)平臺，為后續服務(wù)跟進(jìn)打下堅實(shí)基礎。同時(shí)，通過(guò)該模式的服務(wù)運作，能更好與用戶(hù)面對面溝通交流，心貼心交流訴說(shuō)真實(shí)的想法，從客戶(hù)需求訴求中改進(jìn)工作方式方法，提升服務(wù)效能。下一步，臨港公司將繼續在供區內開(kāi)展“五進(jìn)”實(shí)踐活動(dòng)，深化“三級”供水服務(wù)機制，積極推行客戶(hù)經(jīng)理管理制度，構建三江新區供水服務(wù)新格局！
信息來(lái)演：臨港公司 石代強
