營(yíng)業(yè)所于6月24日召開了本月工作例會(huì)，并組織抄表人員進(jìn)行水表基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。
例會(huì)上所長(zhǎng)總結(jié)了六月的工作完成情況以及七月工作計(jì)劃，重點(diǎn)安排的是定于6月30日召開的用戶座談會(huì)，會(huì)議旨在與用戶共同探討我司的供水服務(wù)以及請(qǐng)用戶對(duì)我司供水事業(yè)的發(fā)展諫言獻(xiàn)策。每位抄表人員要對(duì)接所負(fù)責(zé)片區(qū)用戶代表，包括邀請(qǐng)函的送出、會(huì)議當(dāng)天的接待等工作。另天氣逐漸炎熱抄表過程中要注意防暑及蛇蟲鼠蟻的出沒確保自身安全；關(guān)注各自區(qū)段的水費(fèi)繳納情況繼續(xù)做到人性化催收水費(fèi)；并再次強(qiáng)調(diào)遠(yuǎn)程表每?jī)蓚€(gè)月需到現(xiàn)場(chǎng)巡視并注意監(jiān)測(cè)水量。
然后邀請(qǐng)水檢所工作人員秦小軻對(duì)所有抄表人員進(jìn)行水表基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，包括水表的基本構(gòu)造、常見水表故障的判斷處理方法等。面對(duì)秦小軻通俗易懂的生動(dòng)講解，各位抄表人員都認(rèn)真聆聽并作記錄，其間不少抄表員針對(duì)抄表時(shí)遇到的關(guān)于水表的各種情況積極提問，秦小軻都作了詳細(xì)解釋，通過這次培訓(xùn)各位職工對(duì)水表有更加全面的了解，增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)知識(shí)以便在日常工作中針對(duì)用戶關(guān)于水表的相關(guān)問題作好解釋，提升服務(wù)質(zhì)量。
信息來源：營(yíng)業(yè)所/謝敏
